“咱们明日要开业，这有澳柯玛10台SD-338的冰柜急需求替换柜体画面，由于店面白日要布展，所以服务师傅最好晚上10点半今后上门。”近来，澳柯玛售后四川中心接到了一位客户的求助电话，期望寻求替换柜体画面帮忙。

　　繁忙了一整天，正预备回家歇息的成都市双流区维修部蒋中平师傅，在当天下午接到了这个服务工单，大体了解状况后，没有任何踌躇，他立马与客户取得联系，并及时承认好客户所在位置和详细上门时间。匆忙给家人打了个电话后，便当即拾掇东西、配件动身。

　　驱车几十公里，晚上11点，蒋中平服务师傅按要求抵达了客户商铺。依据产品型号尺度，他开端快速着手处理冷柜上的旧贴画，并将新的贴画进行替换。实际上，这个看似简略的作业其实是个极端检测技能和耐性的活，“那么大一张贴画可比手机贴膜费事多了，稍不留神就可能呈现空气形成贴画鼓包。”蒋师傅说，摸、趴、跪、赶、擦，要认真仔细，一个动作都不能出差错。总算，通过一个多小时的耐性操作，清晨12点半，十台冰柜的贴画悉数替换结束，保证了客户第二天的正常开业。客户看着面目一新的冷柜，为师傅连连点赞。

　　多年来，澳柯玛金海豚五星服务一向秉承“用心感动顾客”的服务理念，始终将客户满足作为衡量售后服务作业的终究规范，不管客户在哪儿，有何诉求，7*24小时服务热线时间在线，遍布全国的上万名售后师傅们时间预备动身。